Da una ricerca effettuata per conto del Sole 24 ore tra le imprese è emerso che dagli Avvocati si aspettano maggior comprensione del businnes (40,94%), maggiore comunicazione e interazione (35,43%), oltre che chiarezza nei costi (50,39%).
Chiarire i propri servizi, il proprio ruolo diventa importante. L’avvocato che predilige e pratica i metodi negoziali si distingue proprio per interagire con il cliente e assecondare le sue esigenze.